ابزارهایی برای برقراری ارتباط با مشتریان برای فریلنسرها

به عنوان یک فریلنسر، یکی از کارهای اصلی شما برقراری ارتباط خوب با مشتریان است. به غیر از ایمیل یا خدمات مشابه مانند Slack، خبر غم انگیز این است که ابزارهای زیادی برای برقراری ارتباط فریلنسرها با مشتریان خود وجود ندارد. علاوه بر ایمیل، گوگل درایو، اسکایپ و گزینه‌های معمول، برخی از ابزارهای فهرست شده در زیر را امتحان کنید. برنامه انیمیشن سازی دنبال نمایید.

Content Snare

Content Snare ابزاری است که به فریلنسرها و آژانس ها کمک می کند تا محتوای وب سایت و بازاریابی را از مشتریان خود به موقع، در قالب مناسب و بدون ایمیل دریافت کنند. فرآیند جمع‌آوری محتوا را خودکار می‌کند تا ساعت‌ها از وقت گرانبهایتان را در هر وب‌سایت یا قیفی که می‌سازید صرفه‌جویی کند. برنامه نویسی را حتما بلد باشید.

برای شروع، می‌توانید «درخواست‌هایی» در ابزار ایجاد کنید تا محتوای مورد نیاز را در یک ساختار واضح و آسان چیدمان کنید تا مشتریان شما دقیقاً بدانند چه چیزی مورد نیاز است – پس از آن Content Snare موارد زیر را انجام می‌دهد. مطمئن نیستید که چگونه ساختار دهید؟ می توانید از الگوهای داخلی ابزار استفاده کنید و تاریخ سررسید / برنامه های پیگیری را مشخص کنید. بهترین فیلم های علمی تخیلی که پیشنهاد می کنیم دانلود نمایید.

ConceptShare.

ConceptShare یک ابزار ارتباطی مشتری برای فریلنسرها است که برای افراد خلاق طراحی شده است – به شما امکان می دهد روند بررسی و تأیید را برای هر پروژه ساده کنید. علاوه بر این، می‌توانید اتوماسیون‌های گردش کار ایجاد کنید – بنابراین نیازی به ارسال صدها ایمیل به مشتریان خود را از بین می‌برید.

با ConceptShare، برای جلوگیری از سردرگمی، بازخورد واضح و عملی از مشتریان خود با نشانه گذاری های بازبینی خلاقانه و اظهار نظر مستقیم در مورد دارایی های به اشتراک گذاشته شده دریافت می کنید. نیاز به تغییر نیز آسان است – جایی که می توانید به سرعت وضعیت اسناد خود (تصاویر، فیلم ها، ارائه، پیوندهای وب سایت) را مشاهده کنید و تیم شما را قادر می سازد تا نیازها را سریعتر درک کنند.

هنگامی که کار اولیه انجام شد، می توانید به راحتی و ایمن آن را با مشتری خود برای بازخورد و تایید آنها بدون زحمت به اشتراک بگذارید. این ابزار به شما امکان می دهد هر مرحله از فرآیند را با سابقه مرور ذخیره شده پس از هر دور مستندسازی و ردیابی کنید.

WeTransfer.

اغلب اوقات، در یک پروژه می خواهید فایل ها را با یک مشتری به عقب و جلو ارسال کنید. ایمیل برای فایل‌های بزرگ‌تر خوب نیست و استفاده از روش‌های «خلاقانه» دیگر ممکن است بر سر مشتری شما باشد. اینجاست که WeTransfer می‌تواند به ارسال فایل‌ها به جلو و عقب کمک کند – بسیار آسان است و محدودیت ارسال فایل‌هایی با اندازه حداکثر ۲ گیگابایت به صورت رایگان دارد.

فایل‌های آپلود شده پس از یک دوره تعیین‌شده ۷ روزه از بین می‌روند، بنابراین لازم نیست نگران لو رفتن اطلاعات مشتری خصوصی باشید.

این برنامه از طریق وب یا موبایل قابل دسترسی است (برای اندروید و iOS موجود است).

استفاده رایگان از WeTransfer را شروع کنید.

GoToMeeting

GoToMeeting یک سیستم کنفرانس وب مملو از ویژگی‌های همکاری است که آن را به گزینه‌ای عالی برای فریلنسرها، مشاغل و متخصصان با مشتریان بین‌المللی برای ارتباط و ارتباط با یکدیگر تبدیل می‌کند.

این پلت فرم کاربر پسند است و شروع یک جلسه آنلاین را می توان در عرض چند دقیقه انجام داد. همین انعطاف‌پذیری برای ادغام آن با برنامه‌های محبوب مانند Slack، Zapier، MS Office 365 و موارد دیگر اعمال می‌شود.

GoToMeeting برای حرفه‌ای‌هایی است که از ابزارهای ارتباطی و ارتباطی مانند Skype، Hangouts، Facetime پیشی گرفته‌اند و می‌خواهند جایگزینی «سنگین‌تر» باشند. این در بین دستگاه‌ها و سیستم‌ها سازگار است و طیف وسیعی از انعطاف‌پذیری را از رایانه‌های شخصی، مک، اندروید تا iOS ارائه می‌دهد – بنابراین می‌توانید از هر دستگاهی به جلسات آنلاین بپیوندید یا به آن بپیوندید.

Slack

Slack یک ابزار ارتباطی تجاری است که به تیم ها یک پلت فرم مرکزی برای برقراری ارتباط فوری و اشتراک گذاری فایل ها با یکدیگر ارائه می دهد. Slack توسط تیم های کوچک و شرکت های بزرگ به طور یکسان استفاده می شود.

ویژگی های Slack به طور قابل توجهی جایگزین سایر ابزارهای تخصصی بهره وری (به عنوان مثال امکان اشتراک گذاری فایل ها به صورت آنلاین، کنفرانس ویدیویی، مدیریت تیم از راه دور و غیره) شده است و به یک ابزار بهره وری ضروری تبدیل شده است که به شرکت هایی با اندازه های مختلف کمک می کند ارتباطات کارکنان خود را ساده کنند.

Slack هم کانال‌های چت عمومی و هم خصوصی را برای ارتباطات مبتنی بر تیم ارائه می‌دهد که تحت موضوعات سفارشی طبقه‌بندی شده‌اند (به عنوان مثال #projectA، #projectB، #گروه چت) – این امکان ردیابی ارتباطات و فعالیت‌های کاری را به‌ویژه در هنگام کار با تیم‌های بزرگ‌تر فراهم می‌کند. این برنامه همچنین به اعضای تیم برچسب‌گذاری‌شده اجازه می‌دهد تا به مکالمه‌هایی که به توجه آن‌ها نیاز دارند وارد شوند – بدون اینکه رابط کاربری آن‌ها به هم ریخته شود. شما حتی می توانید در تاریخچه پیام ها و فایل ها جستجو کنید تا دقیقاً آنچه را که به دنبال آن هستید بیابید.

Slack از ادغام قدرتمند با بیش از 1000 برنامه و ابزار از جمله نرم افزار مدیریت پروژه (Trello، Jira) و برنامه های ذخیره سازی فایل (OneDrive، Google Drive، Dropbox) لذت می برد. این برنامه در وب و موبایل (iOS، Android) برای ادامه بحث شما در دستگاه‌ها در دسترس است.

بسته الگوهای ایمیل مشتری

این الگوها شامل تمرکز بر جذب مشتریان جدید، ارتباط با مشتریان قبلی، یافتن مشاغلی که می‌توانید با آنها همکاری کنید، پیگیری مشتریانی که پاسخگو نیستند و موارد دیگر است. هر قالب توسط یک کپی‌رایتر/فروشنده حرفه‌ای نوشته شده یا با مشتریان و مشاغل واقعی آزمایش شده است.